Уважаемый гость! Вы пожалуйста пишите конкретно что вас не устроило в админе!

Касаемо кухни это уже лишнее инфо. Доводим до Вашего сведения продукты закуп ежедневный. Свежие продукты,большие порции,доступные цены -это постоянный контроль со стороны администрации заведения. Зачастую подобные отзывы пишут лица которые сами бывают не правы во многих вопросах! В любом случае спасибо за отзыв. Хотели бы конкретнее узнать причину вашего недовольства, так как наше заведение посещают огромная масса постоянных клиентов и достойных лиц нашего города, которые употребляют нашу кухню при этом приходят и уходят со словами благодарности! Мы всегда работаем над сервисом и персоналом !

На днях прводили узату и хочу выразить огромную благодарность администрацию ресторана!!!!! Повара хорошо готовять что даже пальчики оближешь. Персоналы очень опытные и вежливые. Гости были довольные. И еще у караоке зала акустика очень хорошая, приятно была петь любимые песни и каталог песень часто обновляется. Очень хорошо провели время. СПАСИБО ВСЕМ ПЕРСОНАЛАМ!!!!!! Будем еще приходить

Уважаемые карагандинцы! Нет сил молчать! На днях проводили свадьбу в этом так называемом ресторане, хотя статус ресторана они не оправдывают. Это обыкновенная забегаловка. Все блюда, которые нам показывали на фото при выборе блюд, при подаче на стол не соответствовали не своему внешнему виду, не содержанию!!! У всех абсолютно гостей сложиломь мнение, что блюда нам собрали со старых банкетов. Это ужас! Как же было стыдно перед гостями!!! О горячих блюдах без слез не вспомнишь. Это позорище. Мало того, что нам подали горячие блюда в холодном виде, так еще и внешний вид этих блюд просто наводил ужас!!! Я прошу прощения, но котлеты выглядели в виде маленьких черных какашек размером с мизинец. Разве это ресторан??? А от холодных закусок волосы встали дыбом - нам подали тарталетки, набитые нарезанными крабовыми палочками, но по меню это блюдо было с другим содержанием. Это позор! Греческого сала, заказанного на банкет вообще не подали. Зато на столах были нарезаны помидоры и огурцы, которых мы не заказывали. Видимо со старого банкета осталось и нам с барского плеча подали на стол. Французский салат вообще официантка унесла со стола, когда гости засунули туда ложки и непонятно, что за ингридиенты вывалились оттуда. Морковь в салате салате Сердце Китая была скукоженная, да ей не меньше недели от приготовления!!! А официанты в принципи не выполняли своей работы.

Это обыкновенные студенты на подработке. В конце мероприятия с нас потребовали за них за каждого по 2000 тг, что в принципи не сходило в сумму при договоре. И не смотря на все официанты проявили себя как воры. В конце мероприятия, когда начали все убирать, мы посмотрели в их шкафчики, где стояло наше спиртное. И там там вперемешку с пустыми бутылкамт в горизонтальном положении находились полные, которые якобы приготовили выкидывать. И в самом конце мы поймали официанта за руку, когда он выносил наше вино. Нам пришлось посадить человека, который весь вечер контролировал официантов. А что творится у них на кухне, это не передать словами! Никаких соблюдений правил СНиПа. Повар была одета не по форме, на ней не бвло ни фартука, ни головного убора. При нарезке привезенной нашей семги у них не оказалось ни одного нажа! Рыбу рубили большими ломтями топориком. Стыдоба! В таком же рубленном виде приподнесли нашу колбасу и сыр. А так же радом с мусором мы увидели пакет, в котором лежала остальная бОльшая часть семги, они замаскировали его под мусор!  Со стола молодоженов волшебным образом пропали бокалы и коробка конфет. Как бы не прозвучало странно,но столы остались полными, так как гости не особо употребляли эту еду, просто побрезгав ею. До сих пор стыдно перед людьми. Люди, никогда туда не ходите. Не портите себе ни настроение, ни нервы!

а как вы хотели? платите смешную сумму на человека и ждете супер меню? цены на продукты видели? чек на чел должен быть минимум 12000 тогда будет уровень!

Гуляла недавно здесь на банкете. Впечатления только отрицательные. таких блюд я еще не встречала. сказать, что вид был неаппетитный, это ничего не сказать. Людей за людей там кажется не считают, раз кормят просроченными продуктами. Официантов было не дозваться. Мы сами себе носили спиртное и соки. Зачем они вообще присутствовали непонятно! А холодина в этом заведении непередаваемая. Согрелись только к середине вечера. Вообщем вывод один: хозяева экономят на всем! А к клиентам ноль уважения! Не советую посещать данное заведение!

(Ответ на Гость от 29 ноя 2016, 12:59:00) Уважаемый администратор, начнем с того, что супер меню от Вас никто не ждал. Рестораны в десять раз выше Вашего уровнем, просят менее 12 000 тг за человека (это если Вы не в курсе). В Вашем меню были самые простые блюда. Если на то пошло, значит надо было сказать нам: «Вам нищебродам, мы предоставим только помои за ваши копейки и жрите их молча». Люди, это же смешно! Вы видите, что администратор пытается ответить: «За ваши деньги, вам подойдут и просроченные продукты, а может и собранные со старых банкетов!» Что же вы плясали перед нами, тряся перед глазами Вашей месячной АКЦИЕЙ, на которую, с ваших слов, мы удачно зашли!? Конечно, лохов как говорится учат. Спасибо Вам за урок! Как же Вам не стыдно?! Что же Вы теперь все переворачиваете! Кто же знал, что Вы буквально фикалии на лопате с своем заведении подаете! Да у нас своих блюд и продуктов было завезено на сумму больше, чем стоит Ваше заведение! А что же вы не прокомментировали своих бессовестных официантов и неквалифицированного «повара», которые от души наворовались? Или те продукты, которые мы завезли, а Вы даже не смогли их нарезать? Нарубили тапориком! Смешно и стыдно! На это сказать нечего? Да то, что Ваша еда – это, извините, помои, подтвердят 80 человек, приглашенные на мероприятие. Спасли только наши блюда, которые мы заготовили дома, решив подстраховаться! От вас всего лишь требовалось извиниться! Вы и того не сделали. И этой демагогии бы здесь не было.

И напоследок: люди, заключайте письменный договор, в котором четко будут расписаны все пункты. Потому что потом, Вы ничего не докажете. А лучше записывайте на диктофон. Учитесь на наших ошибках! Хорошо, что никто не попал в больницу с отравлением.

Были в данном заведении на банкете. Что там творилось, словами не описать. Все блюда были не первой свежести и преподнесли нам их в не подающем ресторану виде. Спасибо богу, что никто не отравился! Очень хотелось подчеркнуть, что нет воды в туалетах...вода поступает от насоса, который у них не работает. Мало того, что нечем помыть руки, так еще и смыть за собой составляло проблему. После нескольких часов мероприятия в туалет невозможно было заходить не закрыв глаза и нос. Еще один момент - это так называемые официанты, которых никто ничему не обучал. Каково было удивление, когда с моей тарелки официантка собрала кости и салфетки РУКАМИ! просто убрала как какому то животному и не разу не заменили тарелки!!! Никогда и никому не советую посещать данное заведение!

На прошлой неделе гуляла в этом так называемом ресторане! До ресторана не дотягивает не уровень официантов, не подача и вкус блюд. В заведении очень холодно! Согрелись гости, наверное, только к середине вечера. Официанты грубят, свою работу не выполняют. Еда отвратительая!!!! Закуски не свежие! Горячее подали холодным! Гарнир несоленый,мясо не вкусное (старая говядина с огромными прожилками), тарелка казалась пустая, потому что абсолютно не украшена, к тому же и сами порции маленькие. Многие гости остались недовольны! Подходите тщательнее к выбору ресторана и не останавливайтесь на 'Аружане', иначе праздник будет испорчен!